Семь октября группа из восьми человек, среди которых дети 10 и 13 лет, отправилась в поход по маршруту, проходящему через Кавказский биосферный заповедник. По плану они должны были вернуться 12 октября. Туристы выбрали путь, который включал Пихтовую поляну, лагерь Холодный и метеостанцию «Джуга». Ближайший крупный населенный пункт — Красная поляна в Сочи.

Перед началом похода группа отправила свое снаряжение через реку Уруштен на лошадях. Однако, из-за сильных дождей уровень воды резко поднялся, что сделало переправу людей опасной. В результате туристы решили устроить лагерь и дождаться спасателей. В настоящее время они находятся в самодельном укрытии и испытывают трудности, двое из них получили переохлаждение.

Поход должен был длиться шесть дней, а маршрут охватывал 75 километров с высшей точкой на уровне 3540 метров. Ранее в другом инциденте спасатели эвакуировали с Большого Фиштинского ледника травмированного туриста, который упал в трещину и получил серьезные травмы, включая черепно-мозговую травму и переломы. Для его срочной эвакуации потребовалась помощь авиации МЧС.