В Екатеринбурге несколько семей остались без отпусков и денег из-за действий турагента Екатерины Завьяловой. Одна из пострадавших, Олеся, рассказала, что за пять лет сотрудничества с Завьяловой у неё не возникало претензий, однако после покупки тура в Самарканд на новогодние каникулы ситуация изменилась. Несмотря на оплату около миллиона рублей, Олеся не смогла получить путевку, и турагент перестала выходить на связь. Клиенты узнали через туроператора Anex, что их пакеты не зарегистрированы.

Семья Михаила и Евгении также столкнулась с проблемами, купив путевки на отдых в Турцию за 320 тысяч рублей. За день до вылета турагент не вышла на связь, а деньги за путевки им не вернули. Подобные проблемы испытывают и другие клиенты, включая Александра, который приобрел тур в Турцию, но столкнулся с поддельными документами и дополнительными расходами.

Несмотря на жалобы и обращения в полицию, ситуация остается неразрешенной. Екатерина Завьялова пообещала прокомментировать ситуацию позже.