В последние дни возникли сложности с работой портала eta.gov.lk, который отвечает за оформление электронных разрешений на въезд (ETA) в Шри-Ланку. Как отмечают туристы и турагенты, после подачи заявки на получение ЕТА приходит уведомление о её принятии, но само разрешение не приходит на почту. Заявки сегодня могут зависать в статусе «Pending», тогда как раньше разрешение приходило в тот же день.
По информации туристических компаний, такие сбои наблюдаются уже несколько дней, и обработка заявлений затягивается от двух до пяти дней. Неофициальные источники сообщают, что нестабильная работа портала ETA может продолжаться не менее двух недель. На ситуацию обратило внимание и Space Travel, который уже связывался с посольством Шри-Ланки, но не получил конкретных ответов.
Туристы не должны отменять свои поездки, даже если ЕТА не пришло до вылета. Важно сохранить автоматическое письмо-подтверждение с уникальным номером заявки, которое поможет ускорить процесс на границе.
Рекомендуется подавать заявки на ETA за три-пять рабочих дней до вылета и при необходимости обращаться в колл-центр Департамента иммиграции Шри-Ланки для получения помощи.