Директор ООО «Трэвэл-Эндвок» Оксана Артеменко отметила, что многие туроператоры не хотят адаптироваться к новым условиям, что приводит к их устареванию. В 2025 году компания приняла 18 тыс. туристов, что на 15% больше по сравнению с предыдущим годом. Увеличился и срок пребывания туристов, которые стали оставаться в городе до 6 дней. Однако самостоятельный туризм становится все более популярным, и туристы предпочитают бронировать экскурсии через агрегаторы.

Несмотря на сложные условия, компания не повысила цены на входные билеты в резиденцию Кыш Бабая, сохраняя доступность для детей из трудных семей. Главной проблемой остается нехватка кадров, особенно среди молодежи, что является отраслевым вызовом. Артеменко уверена, что кризисы открывают новые возможности для бизнеса, и важно понимать, как адаптироваться к изменениям на рынке.